POLITICA DE PRIVACITAT

I. RESPONSABLE DETH TRACTAMENT

Gas Natural Redes GLP, S.A. (En tà deuant Redes GLP), damb domicili en Avenida de San Luis, nº 77, 28033 Madrid, e damb NIF. A-66829045, ei era entitat responsabla deth tractament des vòstes donades personaus.

 

II. DONADES PERSONAUS QUE TRACTAM

II.1. Origina des donades personaus que tractam

Es donades personaus que son tractades per Redes GLP pòden provier des següentes hònts:

  • Donades aportades per vos (p.ex. nòm, cognòms, DNI, telefon, e-mail, IBAN, etc.).
  • Donades observades per Redes GLP o generades coma conseqüéncia deth desvolopament, tractament e mantenença dera relacion establida entre vos e Redes GLP (p.ex. consums realizadi, quantitats debitades, etc.).
  • En cas des Donades de Contacte Professionau des persones de contacte e representants legaus d’entitats, e tanben d’empresaris individuaus e professionaus liberaus, o ben de representants de comunitats de proprietaris, pòden auer estat obtengudes des diuèrses hònts indicades en apartat III.D d’aguesta Politica.

II.2. Categories des donades personaus que tractam.

Redes GLP poderà arribar a tractar donades personaus de diuèrses tipologies, en foncion dera finalitat ara quau se destinaràn:

  • Donades identificatives e de contacte, taus coma: nòm e cognòms, DNI, Passapòrt o NIE, corrèu electronic, adreça postau, telefon, direccion IP, CUPS, IBAN, signatura manuscrita o electronica, votz (p.ex. enregistrament de comunicacions telefoniques), imatge.
  • Donades d’usatgèr e senhau entà registre e accès a Apps o plataformes web de Redes GLP.
  • Donades economiques e financères, taus coma: numèro de compde bancari de domiciliacion, quantitats degudes a Redes GLP.
  • Donades de circonstàncies sociaus, taus coma: caracteristiques der abitatge o locau.
  • Donades associades ara installacion o ath contracte de provediment, taus coma: numèro de contracte, consums d’energia, istoriau de consums, consultes, peticions e reclamacions realizades, e tanben quinsevolha auta informacion associada ad aguesti contractes.
  • Donades academiques e professionaus, taus coma: activitat professionau, entitat ena que trabalhatz, cargue.
  • Donades de navegacion e d’emplec des canaus digitaus de Redes GLP (quan vos ac ajatz consentit), e d’auti recuelhudi a trauès der emplec des Apps o dispositius de Redes GLP (quan vos ac ajatz autorizat en tot abilitar es permesi corresponenti ena App de Redes GLP que les requerisque, o d’auta manèra ac ajatz consentit).

 

III. FINALITAT DETH TRACTAMENT, BASA LEGAU, DESTINATARIS E TÈRME DE CONSERVACION

En quadre que s’adjunh seguidament, traparatz era següenta informacion entà cadun des tractaments de donades realizadi per Redes GLP:<

  • Finalitat deth tractament: motiu peth quau Redes GLP tracte es vòstes donades personaus.
  • Basa Juridica: basa legau que permet eth tractament des vòstes donades personaus per part de Redes GLP entà cadua des finalitats descrites. Quan era basa sigue eth vòste consentiment, signifique qu’es vòstes donades sonque seràn tractades damb aguesta finalitat quan vos prealablament ajatz manifestat mejançant ua declaracion o ua clara accion afirmativa era vòsta conformitat damb dit tractament, en aguest cas vos auratz dret a revocar eth vòste consentiment en quinsevolh moment, sense efècte retroactiu, s’atau ac voletz. Quan era basa sigue er interès legitim, Redes GLP aurà realizat un judici de ponderacion entre er interès legitim perseguit e es vòsti interèssi o es vòsti drets e libertats fondamentaus, en tot concludir qu’eth prumèr prevau sus es dusaus. Vos podetz sollicitar mès informacion sus dit judici de ponderacion en tot adreçar-vos ath Delegat de Proteccion de Donades a trauès des canaus indicadi en aguesta Politica de Privacitat. Egaument, vos hèm a brembar que vos auetz dret a opausar-vos a quinsevolh tractament des vòstes donades personaus que sigue basat en interès legitim, en tot poder exercir dit dret a trauès des canaus que s’indiquen en aguesta Politica de Privacitat.
  • Destinataris: Aqueri tresaus as quaus, en sòn cas, poderien comunicar-se es vòstes donades personaus, e eth motiu de dita comunicacion. Damb caractèr generau, entà quinsevolha des finalitats que se descriueràn en aguest Apartat III, Redes GLP aurà de comunicar es vòstes donades personaus ad aqueri tresaus que per mandat sigue obligada a liurar-l’ac. D’un aute costat, tanben poderàn auer accès as vòstes donades personaus quauqui provedidors e rendedors de servicis contractadi per Redes GLP entà que, en qualitat d’encargadi deth tractament, vos assistisquen ena artenhuda dera finalitat deth tractament corresponent. Diti provedidors agiràn assubjectits a un contracte de comanda deth tractament, en tot garentir eth compliment legau en matèria de Proteccion de donades de caractèr personau.
  • Tèrme de conservacion: tèrme pendent eth quau Redes GLP tractarà es vòstes donades personaus. Totun, de conformitat damb çò de dispausat ena legislacion aplicabla, es vòstes donades poderàn posteriorament demorar blocades entara sua metuda a disposicion de jutges e tribunaus, eth Ministèri Fiscau o es Administracions Publiques competentes, entara exigéncia de possibles responsabilitats derivades deth tractament e sonque peth sòn tèrme de prescripcion.

A. ABANS DE DISPAUSAR D’UN CONTRACTE DE PROVEDIMENT DE GAS PROPAN
Quan vos inicietz un procès de contractacion de provediment de gas propan, en tot facilitar entad açò es vòstes donades personaus, aguestes poderan èster tractades per Redes GLP damb es següentes finalitats

FINALITAT DETH TRACTAMENT

BASA JURIDICA

DESTINATARIS

TÈRME DE CONSERVACION

OBSERVACIONS

Gerir e tractar ua sollicitacion de provediment realizada per vos, e tanben contactar damb vos entà informar-vos sus era situacion e estat , e resòlver quinsevolh dobte pendent dit procès de nauta.

Era execucion deth contracte celebrat damb vos o era aplicacion a peticion vòsta de mesures precontractuaus.

Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e
provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat enquia que se complète eth procès de sollicitacion de provediment. En cas que, per quinsevolh motiu, dit procès siguesse cancelat o non arribèsse a tèrme, es vòstes donades se conservaràn enquia un maximau de 6 mesi a compdar dera darrèra gestion realizada en cors de dit procès.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Entà poder amiar a tèrme eth procès de contractacion deth provediment vos seràn sollicitades quauques donades que son indispensables entada aguesta fin, pr’amor d’açò non poderam gerir era vòsta sollicitacion e informar-vos sus eth sòn estat en cas de non facilitar-les.

B. QUAN VOS SÈTZ TITULAR D’UN CONTRACTE DE PROVEDIMENT

Vos aqueritz era condicion de titular d’un contracte de provediment quan vos formalizatz un contracte de provediment de gas propan damb Redes GLP. En auer un contracte de provediment, Redes GLP agirà coma era vòsta enterpresa provedidora e distribuidora de GLP.

Quan vos sigatz titular d’un contracte de provediment, es vòstes donades personaus poderàn èster tractades per Redes GLP damb es finalitats que se descriueràn seguidament.

FINALITAT DETH TRACTAMENT

BASA JURIDICA

DESTINATARIS

TÈRME DE CONSERVACION

OBSERVACIONS

Era mantenença, desvolopament e gestion dera relacion contractuau (p.ex. gestion de lectures, facturacion, crubament, concertacion de visites, gestion de sollicitacions e reclamacions, etc.)

Era execucion deth contracte de provediment.

Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e
provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, demb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar
compliment ara finalitat abans indicada.

Es donades personaus se conservaràn e tractaràn damb aguesta finalitat en tot subsistisque era relacion contractuau entara gestion dera quau son de besonh.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Es donades facilitades per vos a Redes GLP entà contractar eth provediment son utilizades per Redes GLP entà gerir eth vòste contracte de provediment de gas propan.

Eth compliment des obligacions dera enterpresa provedidora entà gerir eth contracte de provediment (p.ex. atencion d’urgéncies, reclamacions, recensament d’installacions, etc.) Eth compliment d’ua obligacion legau Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada. Redes GLP conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat en tot siguen de besonh entara finalitat descrita.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Es donades facilitades per vos a Redes GLP entà contractar eth provediment son utilizades per Redes GLP entà complir damb es sues obligacions legaus coma enterpresa provedidora.

Aguestes obligacions, entre d’autes, se tròben recuelhudes en art. 21 deth Reiau Decrèt 1085/1992, d’11 de seteme, qu’apròve eth Reglament dera activitat de distribucion de gasi liquadi deth petròli, en tot èster, entre d’autes:

  • dispausar d’un servici permanent de recepcion de consultes, reclamacions e avaries;
  • rénder assisténcia tecnica as usatgèrs;
  • amiar un recensament d’usatgèrs en que se haràn a constar es donades dera installacion e es resultats des revisions obligatòries.

Comunicar-vos eth besonh d’efectuar era inspeccion periodica dera installacion receptora comuna e/o individuau dera vòsta installacion.

Eth compliment d’ua obligacion legau

Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat en tot siguen de besonh entara finalitat descrita.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Era Disposicion Addicionau Prumèra deth Reau Decrèt 984/2015, de 30 d’octobre, que regule eth mercat organizat de gas e er accès de tresaus as installacions deth sistèma de gas naturau, establís era obligacion des enterpreses distribuidoires de gas de comunicar as usatgèrs connectadi ath sòn hilat eth besonh d’efectuar era inspeccion periodica des
installacions receptores comunes e/o des installacions individuaus des
punts de provediment connectadi as sòns hilats, damb era periodicitat establida ena reglamentacion en vigor de qualitat e seguretat industriau.

Contactar-vos entà hèr-vos a arribar, per quinsevolh mejan, comunicacions informatives restacades damb era vòsta installacion o contracte de provediment de GLP e es sòns servicis associadi (p.ex. documentacion restacada damb es operacions ena vòsta installacion, campanhes d’actualizacion des vòstes donades, etc.).

Non son comunicacions comerciaus.

Er interès legitim de Redes GLP en assegurar, certificar e documentar eth corrècte foncionament e seguretat dera vòsta installacion e provediment de GLP o gas propan de conformitat damb çò qu’exigís era normativa deth sector deth gas, e tanben informar as clients sus aspèctes dera vòsta relacion contractuau damb Redes GLP.

Redes GLP non aprècie cap tòrt derivat entà vos d’aguest tractament, e
estime que vos auetz ua expectativa rasonabla d’èster informat sus aguesti
aspèctes relatius ara vòsta relacion damb Redes GLP.

Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e
provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar
compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP unicament conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat enquia qu’arribe era prumèra des següentes eventualitats:

(i) vos deishetz d’èster titular d’un contracte de provediment.

(ii) Vos exercigatz eth vòste dret d’oposicion.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Vos poderatz opausar-vos ath tractament des vòstes donades damb aguesta finalitat en quinsevolh moment e de forma gratuïta en tot adreçar era vòsta sollicitacion a quinsevolha des adreces que, entar exercici de drets sus proteccion de donades, s’indiquen en aguesta Politica de Privacitat.

Contactar damb vos entà conéisher eth vòste grad de satisfaccion e qualitat deth servici recebut en relacion damb era vòsta installacion o contracte de provediment.
Podètz requerir er enregistrament dera telefonada que, en sòn cas, se realize.
Includís era telefonada entà conéisher es motius de baisha en cas que vos decidíssetz cessar eth provediment de gas.

Er interès legitim de Redes GLP en avalorar era qualitat deth servici rendut, tant pera pròpria Redes GLP coma per aqueri collaboradors o tresaus damb es quaus trabalhe en relacion damb diti servicis, pr’amor d’èster fondamentau entà garentir uns estandards de qualitat apropriadi.

Redes GLP considère que, en recéber un servici per part de Redes GLP, vos auetz ua expectativa rasonabla d’èster consultat entad açò.

Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e
provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar
compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP unicament conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat enquia qu’arribe era prumèra des següentes eventualitats:

(i) vos deishetz d’èster titular d’un contracte de provediment.

(ii) Vos exercigatz eth vòste dret d’oposicion.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Era responsa ad aguestes enquèstes serà tostemp volontària.

Vos poderatz opausar-vos ath tractament des vòstes donades damb aguesta finalitat en quinsevolh moment e de forma gratuïta en tot adreçar era vòsta sollicitacion a quinsevolha des adreces que, entar exercici de drets sus proteccion de donades, s’indiquen en aguesta Politica de Privacitat.

Gerir es impagaments e eth crubament de deutes (en cas de produsir-se quauque impagament pera vòsta part).

Er interès legitim de Redes GLP en cercar vies entà garentir que se respècten es vòsti drets contractuaus e atau hèr efectiu eth crubament des montants que li son deguts.
Consideram que quinsevolh client a ua expectativa rasonabla de que li siguen reclamadi aqueri montants que deue a Redes GLP pes productes o servicis contractadi.
Er interès legitim de Redes GLP, de conformitat damb er article 20 dera Lei Organica 3/2018, de 5 de deseme, de Proteccion de Donades Personaus e
garentida des drets digitaus (LOPDGDD).

Es donades relatives ar inacompliment des vòstes obligacions monetàries poderien èster comunicades a sistèmes d’informacion de crèdit, que vos serien informades oportunament. Açò se realizarà de conformitat a çò de dispausat en article 20 dera Lei Organica 3/2018, de 5 de deseme, de Proteccion de Donades Personaus e garentida des drets digitaus (LOPDGDD).
Egaument, poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat en tot siguen de besonh entara finalitat descrita.
En cas de produsir-se quauque impagament per part de vos, Redes GLP unicament comunicarà es donades entara sua mantenença en sistèma d’informacion de crèdit en tot persistisque er inacompliment, damb eth limit maximau de cinc ans a compdar dera data de tèrme dera obligacion monetària.
Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

En cas que se realizèsse comunicacion de donades a sistèmes d’informacion de crèdit, vos informam que, de conformitat damb çò de previst en article 20 dera LOPDGDD e er article 26 deth Reglament UE 2016/679 (RGPD), Redes GLP e era entitat que gerisse eth sistèma d’informacion de crèdit soscriuerien un acòrd coma corresponsables deth tractament.

Gerir eth vòste registre coma usatgèr en Airau Privat de Client (quan vos ac ajatz sollicitat), çò que vos permeterà de i accedir e hèr emplec des foncionalitats qu’aufrís.

Eth consentiment rendut per vos en dar-vos de nauta a trauès deth formulari online.

Poderàn auer accès as vòstes donades rendedors de servicis e provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat enquia qu’arribe era prumèra des següentes eventualitats:

(i) vos deishetz d’èster titular d’un contracte de provediment.

(ii) vos retiretz eth vòste consentiment o d’auta manèra hescatz era gestion dera baisha coma usatgèr der Airau Privat de Client.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Aqueres donades qu’apareishen mercades coma obligatòries en corresponent formulari de registre, son de besonh entà poder gerir adequadament eth vòste registre coma usatgèr, pr’amor d’açò non poderatz registrar-vos en cas de non facilitar-les.

Redes GLP sonque destinarà ad aguesta finalitat es donades per vos facilitades pendent eth vòste procès de registre en Airau Privat de Client.

Vos auetz dret a retirar eth vòste consentiment, en quinsevolh moment e de forma gratuïta, en tot adreçar era vòsta sollicitacion a quinsevolha des adreces que, entar exercici de drets sus proteccion de donades, s’indiquen en aguesta Politica de Privacitat.

Era revocacion de dit consentiment implicarà era imposibilitat de contunhar d’èster usatgèr der Airau Privat de Client de Redes GLP, en tot empedir-vos de i accedir e hèr emplec des foncionalitats qu’aufrís.

C. PER ÇÒ QU’EI D’AQUERES PERSONES QUE CONTACTEN DAMB REDES GLP DAMB DIUÈRSES FINALITATS

En quauques escadences, vos, sigatz titular d’un contracte de provediment o non, podetz adreçar-vos a Redes GLP entà sollicitar informacion, budgets, formular consultes, participar en promocions organizades per Redes GLP, o ben interagir o realizar d’autes gestions diuèrses damb Redes GLP ath delà dera existéncia o non d’ua prealabla relacion contractuau o d’aute tipe damb Redes GLP, en tot facilitar-mos entad aguest efècte quauques ues des vòstes donades personaus. Dites donades poderàn èster tractades per Redes GLP damb es finalitats descrites seguidament:

FINALITAT DETH TRACTAMENT

BASA JURIDICA

DESTINATARIS

TÈRME DE CONSERVACION

OBSERVACIONS

Gerir e atier era peticion, consulta, sollicitacion d’informacion o requeréncia efectuada per vos a Redes GLP, non restacat damb un contracte prealablament celebrat damb Redes GLP o damb era prealabla titularitat d’un contracte de provediment.

Eth consentiment rendut per vos en realizar dita peticion, consulta o requeréncia a trauès de quauqu’un des canaus abilitadi per Redes GLP entad aguest efècte.

Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Se vos vos comunicatz damb nosati a trauès de WhatsApp, vos informam que dita entitat ei aderida ath Quadre de Privacitat de Donades UE-EUA, çò que garentís ua proteccion apropriada entàs transferiments internacionaus de donades en EUA (recomanam de conéisher era sua politica de privacitat).

Redes GLP unicament conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat enquia qu’arribe era prumèra des següentes eventualitats:

(i) Finalize era gestion dera vòsta peticion o consulta.

(ii) Vos sollicitetz era sua supression o revoquetz eth consentiment autrejat.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Es donades que seràn tractades per Redes GLP damb aguesta finalitat son aqueres facilitades per vos damb escadença dera peticion, consulta o requeréncia corresponenta.

Vos auetz dret a retirar eth vòste consentiment, en quinsevolh moment e de forma gratuïta, en tot adreçar era vòsta sollicitacion a quinsevolha des adreces que, entar exercici de drets sus proteccion de donades, s’indiquen en aguesta Politica de Privacitat.

Era revocacion de dit consentiment implique era renóncia a que sigue atenguda era vòsta peticion o consulta.

Gerir era organizacion, desvolopament e enquiara sua conclusion, dera promocion, concors, sorteg o similar (d’ara enlà, era ‘‘Promocion’’) de Redes GLP en que vos vos ajatz inscrit. En particular, entà identificar as usatgèrs participaires, seleccionar as guanhadors e gerir eth liurament deth prèmi ad aguesti darrèri.

Eth consentiment rendut per vos en inscriuer-vos ena Promocion.

Poderàn auer accès as vòstes donades rendedors de servicis e provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat enquia qu’arribe era prumèra des següentes eventualitats:

(i) Agen passat tres (3) mesi a compdar dera conclusion dera Promocion.

(ii) Vos sollicitetz era sua supression o revoquetz eth consentiment autrejat.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Es donades que seràn tractades per Redes GLP damb aguesta finalitat son aqueres facilitadi per vos en moment d’inscriuer-vos ena Promocion.

Aqueres donades qu’apareishen mercades coma obligatòries en corresponent formulari d’inscripcion son de besonh entà poder gerir adequadament era vòsta participacion ena Promocion, pr’amor d’açò non poderatz inscriuer-vos en cas de non facilitar-les.

Vos auetz dret a retirar eth vòste consentiment, en quinsevolh moment e de forma gratuïta, en tot adreçar era vòsta sollicitacion a quinsevolha des adreces que, entar exercici de drets sus proteccion de donades, s’indiquen en aguesta Politica de Privacitat.

Era revocacion deth consentiment rendut en inscriuer-se implicarà era renóncia a participar ena Promocion.

Contactar damb vos entà conéisher eth vòste grad de satisfaccion damb eth servici recebut, o damb era Promocion o concors enes qu’ajatz participat.

Er interès legitim de Redes GLP en avalorar era qualitat des servicis rendudi, tant pera pròpria Redes GLP coma per aqueri collaboradors o tresaus damb es quaus trabalhe en relacion damb diti servicis, pr’amor d’èster fondamentau entà garentir uns estandards de qualitat apropriadi.

Consideram que, en hèr emplec o recéber un servici de Redes GLP, vos auetz ua expectativa rasonabla d’èster consultat sus açò.

Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP unicament conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat enquia qu’arribe era prumèra des següentes eventualitats:

(i) Se complète era finalitat descrita.

(ii) Vos exercigatz eth vòste dret d’oposicion.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Vos poderatz opausar-vos ath tractament des vòstes donades damb aguesta finalitat en quinsevolh moment e de forma gratuïta en tot adreçar era vòsta sollicitacion a quinsevolha des adreces que, entar exercici de drets sus proteccion de donades, s’indiquen en aguesta Politica de Privacitat.

D. PER ÇÒ QU’EI DES PERSONES DE CONTACTE E REPRESENTANTS LEGAUS D’ENTITATS, E TANBEN D’EMPRESARIS INDIVIDUAUS E PROFESSIONAUS LIBERAUS, O BEN REPRESENTANTS DE COMUNITATS DE PROPRIETARIS

En quauques escadences, Redes GLP pòt mantier ua relacion professionau damb era persona juridica ena que vos rendatz es vòstes servicis, damb era comunitat de proprietaris ara que vos representetz, o ben damb vos madeish s’ètz vos un empresari individuau o un professionau liberau. En aguesti casi, pòt passar que Redes GLP dispause des vòstes donades de contacte e, en quauques escadences, es relatives ara foncion o lòc exercit per vos (en sòn ensem, es Donades de Contacte Professionau). Dites donades poderàn èster tractades per Redes GLP damb es finalitats descrites seguidament:

FINALITAT DETH TRACTAMENT

BASA JURIDICA

DESTINATARIS

TÈRME DE CONSERVACION

OBSERVACIONS

Mantier ua relacion professionau damb (segons correspone):

(i) Era persona juridica ena que vos rendatz es vòsti servicis

(ii) Vos, ena vòsta qualitat d’empresari individuau o professionau liberau.

Er interès legitim de Redes GLP, de conformitat damb er article 19 dera Lei Organica 3/2018, de 5 de deseme, de Proteccion de Donades Personaus e garentida des drets digitaus (LOPDGDD).

Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e
provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP conservarà e tractarà es vòstes donades de Contacte Professionau damb aguesta finalitat enquia que vos sollicitetz era sua supression o exercigatz eth vòste dret d’oposicion.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Es vòstes donades de Contacte Professionau pòden auer estat obtengudes:

(i) Per encausa dera celebracion o execucion d’un contracte o d’ua relacion professionau entre Redes GLP e era persona juridica ena que vos rendatz es vòsti servicis, o ben damb vos madeish ena vòsta qualitat d’empresari individuau o professional liberau.

(ii) A trauès de tresaus, apertenents ath sector public o privat, o ben a trauès d’informacion publica o de hònts d’accès public.

(iii) Mejançant networking o reünions professionaus damb membres de Redes GLP.

(iv) O ben auer estat facilitadi a Redes GLP per vos madeish o pera entitat o organisme en que vos rendatz es vòsti servicis o per aquera auta entitat o organisme superior deth quau depen.

Eth tractament des vòstes donades de Contacte Professionau a per objècte gerir adequadament quinsevolha relacion de Redes GLP damb era persona juridica ena que vos rendatz es vòstes servicis, o ben damb vos ena vòsta qualitat d’empresari individuau o professionau liberau, mès es vòstes donades non seràn tractades entà gerir ua relacion damb vos coma persona fisica.

Gerir es impagaments e eth crubament de deutes (en cas de produsir-se quauque impagament per part de vos ena vòsta condicion d’empresari individuau o professionau liberau).

Er interès legitim de Redes GLP en cercar vies entà garentir que se respècten es vòsti drets contractuaus e atau hèr efectiu eth crubament des montants que li son deguts.
Consideram que quinsevolh client a ua expectativa rasonabla de que li siguen reclamadi aqueri montants que deue a Redes GLP pes productes o servicis contractadi.
Er interès legitim de Redes GLP, de conformitat damb er article 20 dera Lei Organica 3/2018, de 5 de deseme, de Proteccion de Donades Personaus e garentida des drets digitaus (LOPDGDD).

Es donades relatives ar inacompliment des vòstes obligacions monetàries poderien èster comunicades a sistèmes d’informacion de crèdit, que vos serien informades oportunament. Açò se realizarà de conformitat a çò de dispausat en article 20 dera Lei Organica 3/2018, de 5 de deseme, de Proteccion de Donades Personaus e garentida des drets digitaus (LOPDGDD).
Egaument, poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat en tot siguen de besonh entara finalitat descrita.
En cas de produsir-se quauque impagament per part de vos, Redes GLP unicament comunicarà es donades entara sua mantenença en sistèma d’informacion de crèdit en tot persistisque er inacompliment, damb eth limit maximau de cinc ans a compdar dera data de tèrme dera obligacion monetària.
Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

En cas que se realizèsse comunicacion de donades a sistèmes d’informacion de crèdit, vos informam que, de conformitat damb çò de previst en article 20 dera LOPDGDD e er article 26 deth Reglament UE 2016/679 (RGPD), Redes GLP e era entitat que gerisse eth sistèma d’informacion de crèdit soscriuerien un acòrd coma corresponsables deth tractament.

Mantier ua relacion professionau damb era Comunitat de Proprietaris ara que vos representatz.

Er interès legitim de Redes GLP d’aufrir es sòns servicis, mantier e gerir quinsevolha relacion de negòcis damb ua Comunitat de Proprietaris, en tot èster era interlocucion damb dita entitat unicament possibla a trauès dera persona deth President de dita Comunitat de Proprietaris, o d’aquera auta persona que n’exercisque era representacion legau.

Redes GLP considère qu’es interessadi qu’exercissen era representacion dera Comunitat de Proprietaris an ua expectativa rasonabla d’èster contactadi entàs finalitats indicades.

Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e
provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP unicament conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat enquia que vos sollicitetz era sua supression o exercigatz eth vòste dret d’oposicion.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Eth tractament des vòstes donades de Contacte Professionau ei de besonh entà poder gerir adequadament quinsevolha relacion de Redes GLP damb era Comunitat de Proprietaris ara que vos representatz, mès es vòstes donades non seràn tractades entà gerir ua relacion damb vos coma persona fisica.

Es vòstes donades de contacte pòden auer estat obtengudes des següentes manères:

(i) Pr’amor d’auer estat facilitadi a Redes GLP per vos madeish o pera Comunitat de Proprietaris que representatz.

(ii) A trauès de tresaus, apertenents ath sector public o privat, o ben a trauès d’informacion publica o de hònts d’accès public.

(iii) Mejançant networking o reünions professionaus damb membres de Redes GLP.

 

E. D’AUTI TRACTAMENTS

FINALITAT DETH TRACTAMENT

BASA JURIDICA

DESTINATARIS

TÈRME DE CONSERVACION

OBSERVACIONS

Gerir es sollicitacions presentades per vos entar exercici des vòsti drets individuaus en matèria de Proteccion de donades de caractèr personau.

Eth compliment dera obligacion legau impausada ath responsable deth tractament peth Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), e era Lei Organica 3/2018, de 5 de deseme, de Proteccion de Donades Personaus e garentida des drets digitaus (LOPDGDD).

Poderàn auer accès as vòstes donades personaus es rendedors de servicis e
provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar
compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat en tot siguen de besonh entara finalitat descrita.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

Complir damb es obligacions legaus impausades pera normativa aplicabla a Redes GLP.

Eth compliment d’ua obligacion legau aplicabla a Redes GLP.

Es vòstes donades personaus seràn comunicades ad aqueri tresaus as que Redes GLP sigue legaument obligada a comunicar-les.

Egaument, poderien auer accès as vòstes donades rendedors de servicis e provedidors de Redes GLP, en qualitat d’encargadi deth tractament, damb es quaus ajam soscrit es corresponenti contractes entà poder dar compliment ara finalitat abans indicada.

Redes GLP conservarà e tractarà es vòstes donades damb aguesta finalitat en tot siguen de besonh entara finalitat descrita.

Posteriorament, poderie èster d’aplicacion era obligacion de blocatge impausada pera legislacion.

En quauques escadences, Redes GLP a de tractar es vòstes donades personaus, generaument en tot comunicar-les a un tresau, entà dar compliment a ua obligacion legau que li ei aplicabla.

Seguidament, vos indicam es casi mès remercables derivadi dera normativa deth sector dera energia:

– Elaboracion d’un recensament d’usatgèrs damb es donades dera installacion e es resultats des revisions obligatòries en basa ath Reiau Decrèt 1085/1992, de 11 de seteme, qu’apròve eth Reglament dera activitat de distribucion de gasi liquadi deth petròli.

– Comunicacion de donades ara Comission Nacionau des Mercats e dera Competéncia, quan atau ei impausada pera normativa que regule es procèssi pròpris dera activitat de provediment e distribucion de Redes GLP
que son reguladi e an d’executar-se de conformitat damb çò qu’exigís era normativa, fondamentaument era Lei 34/1998, de 7 d’octobre, deth sector d’idrocarburs, eth Reiau Decrèt 1085/1992, de 11 de seteme, qu’apròve eth Reglament dera activitat de distribucion de gasi liquadi deth petròli; eth Reiau Decrèt 984/2015, de 30 d’octobre, que regule eth mercat organizat de gas e er accès de tresaus as installacions deth sistèma de gas naturau; eth Reiau Decrèt 1085/2015, de 4 de deseme, de promocion des Biocarburants.

Ad açò se somarien aqueri auti casi enes que Redes GLP a era obligacion
legau de comunicar es donades personaus que, en sòn cas, li siguen requerides pera autoritat judiciària o administrativa competenta, e tanben pes Còssi e Fòrces de Seguretat. Per exemple, aqueres derivades dera següenta normativa:

– Art. 7 dera Lei Organica 7/2021, de 26 de mai, de Proteccion de donades personaus tractades entà finalitats de prevencion, deteccion, investigacion e jutjament d’infraccions penaus e d’execucion de sancions penaus.

– Art. 18 dera Lei 39/2015, de 1 d’octobre, deth Procediment Administratiu Comun des Administracions Publiques.

IV. TRANSFERIMENTS INTERNACIONAUS DE DONADES.

Redes GLP non preve era realizacion de transferiments internacionaus en cors deth tractament des vòstes donades personaus damb es finalitats indicades.

S’entath tractament des vòstes donades damb es finalitats indicades, aguestes auessen d’èster transferides dehòra der Espaci Economic Europèu (“EEE”), diti transferiments se realizarien sus era basa dera signatura damb dites companhies localizades dehòra der EEE de clauses tipe de Proteccion de donades adoptades pera Comission Europèa entà transferiments internacionaus, o ben sus era basa dera adopcion de quauqua ua des autes garentides apropriades previstes pera normativa d’aplicacion.

V. DELEGAT DE PROTECCION DE DONADES

Redes GLP a designat un Delegat de Proteccion de Donades, es donades de contacte deth quau son es següentes:

– Direccion postau: Avenida de América, 38 – CP 28028 Madrid

– Corrèu electronic: dpd-dpo@naturgy.com

VI. DRETS SUS ES VÒSTES DONADES PERSONAUS

Es drets que legaument vos assistissen e que poderatz exercir, quan procedisque, son es següenti:

DRET

CONTENGUT

Accès

Poderatz consultar es vòstes donades personaus que son objècte de tractament per Redes GLP.

Rectificacion

Poderatz modificar es vòstes donades personaus quan siguen inexactes o incomplètes.

Supression

Poderatz sollicitar era eliminacion des vòstes donades personaus.

Oposicion

Poderatz sollicitar que non se tracten es vòstes donades personaus sus era basa der interès legitim. Egaument, poderatz opausar-vos a qu’es vòstes donades personaus siguen tractades damb finalitats de mercatica dirècta, quitament ara elaboracion de perfils ena mesura en que sigue restacada damb dita mercatica dirècta.

Limitacion deth tractament

Poderatz sollicitar era limitacion ath tractament des vòstes donades:

– En tot se verifique era recusacion dera exactitud des vòstes donades.

– Quan eth tractament sigue illicit, mès vos vos opausetz ara supression des vòstes donades, e sollicitetz era limitacion deth sòn emplec. Quan Redes GLP ja non age de besonh tractar es vòstes donades, mès vos les ajatz de besonh entar exercici o era defensa de reclamacions.

– Quan vos vos ajatz opausat ath tractament des vòstes donades entath compliment d’ua mission d’interès public o entara satisfaccion d’un interès legitim, en tot se verifique s’es motius legitims entath tractament prevalen sus es vòsti.

Non Decisions Automatizades

Poderatz sollicitar non èster objècte de decisions basades unicament en tractament automatizat des vòstes donades.

Retirar consentiment

Poderatz retirar en quinsevolh moment, sense efècte retroactiu, eth consentiment que vos ajatz rendut prealablament entà autorizar eth tractament des vòstes donades entà ua finalitat determinada.

Portabilitat

Poderatz recéber, en format electronic, es donades personaus que mos ajatz facilitat, e tanben transmeter-les a ua auta entitat.

Poderatz exercir es mencionadi drets a trauès des següenti canaus:

– Corrèu electronic: derechoslopdRedesGLP@naturgy.com

– Adreça postau: Ara atencion deth Servici d’Atencion ath Client Redes GLP, Plaça del Gas nº 2, 08003 Barcelona.

Ena vòsta comunicacion, aurà de constar coma referéncia “Sollicitacion Proteccion de Donades-Exercici de drets”. Pr’amor qu’aguesti son drets individuaus, Nedgia a de verificar qu’efectivament son exercidi per interessat o persona autorizada. Per açò, se Nedgia auesse dobtes sus era vòsta identitat, poderà sollicitar-vos informacion addicionau entà confirmar-la, coma per exemple còpia deth vòste DNI, NIE, Passapòrt o document equivalent que vos identifique. Vos tanben poderatz utilizar era vòsta signatura electronica en lòc deth DNI. En cas qu’exercisque es vòsti drets ua persona autorizada per interessat, aurà de méter en evidéncia era identitat der autorizat e aportar document qu’acredite dita autorizacion.

Redes GLP facilitarà era informacion sollicitada en tèrme maximau d’un mes a compdar dera recepcion dera sollicitacion. Dit tèrme poderà prorogar-se dus mesi mès en cas de besonh, en tot auer en compde era complexitat e eth nombre de sollicitacions.

Se consideratz que non auem tractat es vòstes donades personaus adequadament podetz contactar damb eth Delegat de Proteccion de Donades a trauès des canaus abans indicadi.

De tota faiçon, vos informam que, se consideratz qu’en tractament des vòstes donades personaus s’a cometut ua infraccion dera normativa aplicabla en matèria de Proteccion de donades, tanben auetz dret a presentar ua reclamacion deuant dera Autoritat de Contraròtle competenta (ex. Agéncia Espanhòla de Proteccion de Donades – www.aepd.es).

 

Junhsèga 2026