POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Gas Natural Redes GLP, S.A. (en adelante Redes GLP), con domicilio en Avenida de San Luis, nº 77, 28033 Madrid, y con N.I.F. A-66829045, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.

II. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

II.1. Origen de los datos personales que tratamos

Los datos personales que son tratados por Redes GLP pueden provenir de las siguientes fuentes:

Datos aportados por usted (p.ej. nombre, apellidos, DNI, teléfono, e-mail, IBAN, etc.).
Datos observados por Redes GLP o generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación entablada entre usted y Redes GLP (p.ej. consumos realizados, cantidades adeudadas, etc.).
En el caso de los Datos de Contacto Profesional de las personas de contacto y representantes legales de entidades, así como de empresarios individuales y profesionales liberales, o bien de representantes de comunidades de propietarios, pueden haber sido obtenidos de las diferentes fuentes indicadas en el apartado III.D de esta Política.

II.2. Categorías de los datos personales que tratamos

Redes GLP podrá llegar a tratar datos personales de diferentes tipologías, en función de la finalidad a la que se vayan a destinar:

Datos identificativos y de contacto, tales como: nombre y apellidos, DNI, Pasaporte o NIE, correo electrónico, dirección postal, teléfono, dirección IP, CUPS, IBAN, firma manuscrita o electrónica, voz (p.ej. grabación de comunicaciones telefónicas), imagen.
Datos de usuario y contraseña para registro y acceso en Apps o plataformas web de Redes GLP.
Datos económicos y financieros, tales como: número de cuenta bancaria de domiciliación, cantidades adeudadas a Redes GLP.
Datos de circunstancias sociales, tales como: características de la vivienda o local.
Datos asociados a la instalación o al contrato de suministro, tales como: números de contrato, consumos de energía, historial de consumos, consultas, peticiones y reclamaciones realizadas, así como cualquier otra información asociada a estos contratos.
Datos académicos y profesionales, tales como: actividad profesional, entidad en la que trabaja, cargo.
Datos de navegación y de uso de los canales digitales de Redes GLP (cuando usted lo haya consentido), y otros recogidos a través del uso de las Apps o dispositivos de Redes GLP (cuando usted lo haya autorizado habilitando los permisos correspondientes en la App de Redes GLP que los requiera, o de otro modo lo haya consentido).

III. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO, BASE LEGAL, DESTINATARIOS Y PLAZO DE CONSERVACIÓN

En el cuadro que se adjunta a continuación, encontrará la siguiente información para cada uno de los tratamientos de datos realizados por Redes GLP:

Finalidad del tratamiento: motivo por el que Redes GLP trata sus datos personales.
Base Jurídica: base legal que permite el tratamiento de sus datos personales por parte de Redes GLP para cada una de las finalidades descritas. Cuando la base sea su consentimiento, significa que sus datos solamente serán tratados con esa finalidad cuando usted previamente haya manifestado mediante una declaración o una clara acción afirmativa su conformidad con dicho tratamiento, en cuyo caso usted tendrá derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, si así lo desea. Cuando la base sea el interés legítimo, Redes GLP habrá realizado un juicio de ponderación entre el interés legítimo perseguido y sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales, concluyendo que el primero prevalece sobre los segundos. Usted puede solicitar más información sobre dicho juicio de ponderación dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos a través de los canales indicados en esta Política de Privacidad. Asimismo, le recordamos que usted tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales que esté basado en el interés legítimo, pudiendo ejercitar dicho derecho a través de los canales que se indican en esta Política de Privacidad.
Destinatarios: aquellos terceros a los que, en su caso, podrían comunicarse sus datos personales, y el motivo de dicha comunicación. Con carácter general, para cualquiera de las finalidades que se describirán en este Apartado III, Redes GLP tendrá que comunicar sus datos personales a aquellos terceros a los que por mandato legal esté obligada a entregárselos. Por otra parte, también podrán tener acceso a sus datos personales algunos proveedores y prestadores de servicios contratados por Redes GLP para que, en calidad de encargados del tratamiento, le asistan en la consecución de la finalidad del tratamiento correspondiente. Dichos proveedores actuarán sujetos a un contrato de encargo del tratamiento, garantizando el cumplimiento legal en materia de protección de datos de carácter personal.
Plazo de conservación: plazo durante el cual Redes GLP tratará sus datos personales. No obstante, conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, sus datos podrán posteriormente permanecer bloqueados para su puesta a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.

A. ANTES DE DISPONER DE UN CONTRATO DE SUMINISTRO DE GAS PROPANO
Cuando usted inicie un proceso de contratación de suministro de gas propano, facilitando para ello sus datos personales, estos podrán ser tratados por Redes GLP con las siguientes finalidades:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO	BASE JURÍDICA	DESTINATARIOS	PLAZO DE CONSERVACIÓN	OBSERVACIONES
Gestionar y tramitar una solicitud de suministro realizada por usted, así como contactar con usted para informarle sobre la situación y estado de la misma, y resolver cualquier duda durante dicho proceso de alta.	La ejecución del contrato celebrado con usted o la aplicación a petición de usted de medidas precontractuales.	Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que se complete el proceso de solicitud de suministro. En el caso de que, por cualquier motivo, dicho proceso fuese cancelado o no llegase a término, sus datos se conservarán hasta un máximo de 6 meses desde la última gestión realizada en el curso de dicho proceso. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	Para poder llevar a cabo el proceso de contratación del suministro le serán solicitados algunos datos que son imprescindibles para tal fin, por lo que no podremos gestionar su solicitud e informarle sobre el estado de la misma en el caso de no facilitarlos.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

BASE JURÍDICA

DESTINATARIOS

PLAZO DE CONSERVACIÓN

OBSERVACIONES

Gestionar y tramitar una solicitud de suministro realizada por usted, así como contactar con usted para informarle sobre la situación y estado de la misma, y resolver
cualquier duda durante dicho proceso de alta.

La ejecución del contrato celebrado con usted o la aplicación a petición de usted de medidas precontractuales.

Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y
proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.

Redes GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que se complete el proceso de solicitud de suministro. En el caso de que, por cualquier
motivo, dicho proceso fuese cancelado o no llegase a término, sus datos se conservarán hasta un máximo de 6 meses desde la última gestión realizada en
el curso de dicho proceso.

Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la
legislación.

Para poder llevar a cabo el proceso de contratación del suministro le serán solicitados algunos datos que son imprescindibles para tal fin, por lo que no podremos gestionar su solicitud e informarle sobre el estado de la misma en el caso de no facilitarlos.

B. CUANDO USTED ES TITULAR DE UN CONTRATO DE SUMINISTRO

Usted adquiere la condición de titular de un contrato de suministro cuando usted formaliza un contrato de suministro de gas propano con Redes GLP. Al tener un contrato de suministro, Redes GLP actuará como su empresa suministradora y distribuidora de GLP.

Cuando usted sea titular de un contrato de suministro, sus datos personales podrán ser tratados por Redes GLP con las finalidades que se describirán a continuación.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO	BASE JURÍDICA	DESTINATARIOS	PLAZO DE CONSERVACIÓN	OBSERVACIONES
El mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación contractual (p.ej. gestión de lecturas, facturación, cobro, concertación de visitas, gestión de solicitudes y reclamaciones, etc.)	La ejecución del contrato de suministro.	Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Los datos personales se conservarán y tratarán con esta finalidad mientras subsista la relación contractual para cuya gestión son necesarios. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	Los datos facilitados por usted a Redes GLP para contratar el suministro son utilizados por Redes GLP para gestionar su contrato de suministro de gas propano.
Comunicarle la necesidad de efectuar la inspección periódica de la instalación receptora común y/o individual de su instalación.	El cumplimiento de una obligación legal	Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad mientras sean necesarios para la finalidad descrita. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	La Disposición Adicional Primera del Real Decreto 984/2015, de 30 de octubre, por el que se regula el mercado organizado de gas y el acceso de terceros a las instalaciones del sistema de gas natural, establece la obligación de las empresas distribuidoras de gas de comunicar a los usuarios conectados a su red la necesidad de efectuar la inspección periódica de las instalaciones receptoras comunes y/o de las instalaciones individuales de los puntos de suministro conectados a sus redes, con la periodicidad establecida en la reglamentación vigente de calidad y seguridad industrial.
Contactarle para hacerle llegar, por cualquier medio, comunicaciones informativas relacionadas con su instalación o contrato de suministro de GLP y sus servicios asociados (p.ej. documentación relacionada con las operaciones en su instalación, campañas de actualización de sus datos, etc.). No son comunicaciones comerciales.	El interés legítimo de Redes GLP en asegurar, certificar y documentar el correcto funcionamiento y seguridad de su instalación y suministro de GLP o gas propano conforme exige la normativa del sector gasista, así como informar a los clientes sobre aspectos de su relación contractual con Redes GLP. Redes GLP no aprecia perjuicio alguno derivado para usted de este tratamiento, y estima que usted tiene una expectativa razonable de ser informado sobre tales aspectos relativos a su relación con Redes GLP.	Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos: (i) Usted deje de ser titular de un contrato de suministro. (ii) Usted ejerza su derecho de oposición. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
Contactar con usted para conocer su grado de satisfacción y calidad del servicio recibido en relación con su instalación o contrato de suministro. Puede requerir la grabación de la llamada que, en su caso, se realice. Incluye la llamada para conocer los motivos de baja en el supuesto de que usted decidiera cesar el suministro de gas.	El interés legítimo de Redes GLP en evaluar la calidad del servicio prestado, tanto por la propia Redes GLP como por aquellos colaboradores o terceros con los que trabaja en relación con dichos servicios, por ser fundamental para garantizar unos estándares de calidad adecuados. Redes GLP considera que, al recibir un servicio por parte de Redes GLP, usted tiene una expectativa razonable de ser consultado a este respecto.	Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos: (i) Usted deje de ser titular de un contrato de suministro. (ii) Usted ejerza su derecho de oposición. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	La respuesta a estas encuestas será siempre voluntaria. Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
Gestionar los impagos y el cobro de deudas (en el caso de producirse algún impago por parte de usted).	El interés legítimo de Redes GLP en buscar vías para garantizar que se respeten sus derechos contractuales y así hacer efectivo el cobro de los importes que le son adeudados. Consideramos que cualquier cliente tiene una expectativa razonable de que le sean reclamados aquellos importes que adeude a Redes GLP por los productos o servicios contratados. El interés legítimo de Redes GLP, de conformidad con el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).	Los datos relativos al incumplimiento de sus obligaciones dinerarias podrían ser comunicados a sistemas de información crediticia, que le serían informados oportunamente. Ello se realizará conforme a lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Asimismo, podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad mientras sean necesarios para la finalidad descrita. En caso de producirse algún impago por parte de usted, Redes GLP únicamente comunicará los datos para su mantenimiento en el sistema de información crediticia mientras persista el incumplimiento, con el límite máximo de cinco años desde la fecha de vencimiento de la obligación dineraria. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	En el supuesto en el que se realizara comunicación de datos a sistemas de información crediticia, se le informa de que, de conformidad con lo previsto en el artículo 20 de la LOPDGDD y el artículo 26 del Reglamento UE 2016/679 (RGPD), Redes GLP y la entidad que gestionara el sistema de información crediticia suscribirían un acuerdo como corresponsables del tratamiento.
Gestionar su registro como usuario al Área Privada de Cliente. (cuando usted lo haya solicitado), lo que le permitirá acceder a la misma y hacer uso de las funcionalidades que ésta ofrece.	El consentimiento prestado por usted al darse de alta a través del formulario online.	Podrán tener acceso a sus datos prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos: (i) Usted deje de ser titular de un contrato de suministro. (ii) Usted retire su consentimiento o de otro modo gestione su baja como usuario del Área Privada de Cliente. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	Aquellos datos que aparezcan marcados como obligatorios en el correspondiente formulario de registro, son necesarios para poder gestionar adecuadamente su registro como usuario, por lo que no podrá registrarse en el caso de no facilitarlos. Redes GLP solamente destinará a esta finalidad los datos por usted facilitados durante su proceso de registro en el Área Privada de Cliente. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad. La revocación de dicho consentimiento implicará la imposibilidad de seguir siendo usuario del Área Privada de Cliente de Redes GLP, impidiéndole acceder a la misma y hacer uso de las funcionalidades que ofrece.

C. RESPECTO DE AQUELLAS PERSONAS QUE CONTACTAN CON REDES GLP CON DIFERENTES FINES

En ocasiones, usted, sea titular de un contrato de suministro o no, puede dirigirse a Redes GLP para solicitar información, presupuestos, formular consultas, participar en promociones organizadas por Redes GLP, o bien interactuar o realizar otras gestiones varias con Redes GLP al margen de la existencia o no de una previa relación contractual o de otro tipo con Redes GLP, facilitándonos a tal efecto algunos de sus datos personales. Dichos datos podrán ser tratados por Redes GLP con las finalidades descritas a continuación:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO	BASE JURÍDICA	DESTINATARIOS	PLAZO DE CONSERVACIÓN	OBSERVACIONES
Gestionar y atender la petición, consulta, solicitud de información o requerimiento efectuado por usted a Redes GLP, no relacionado con un contrato previamente celebrado con Redes GLP o con la previa titularidad de un contrato de suministro.	El consentimiento prestado por usted al realizar dicha petición consulta o requerimiento a través de alguno de los canales habilitados por Redes GLP a tal efecto.	Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos: (i) Finalice la gestión de su petición o consulta. (ii) Usted solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	Los datos que serán tratados por Redes GLP con esta finalidad son aquellos facilitados por usted con ocasión de la petición, consulta o requerimiento correspondiente. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad. La revocación de dicho consentimiento implica la renuncia a que sea atendida su petición o consulta.
Gestionar la organización, desarrollo y hasta su conclusión, de la promoción, concurso, sorteo o similar (en lo sucesivo, la ‘’Promoción’’) de Redes GLP en el que usted se haya inscrito. En particular, para identificar a los usuarios participantes, seleccionar a los ganadores y gestionar la entrega del premio a estos últimos.	El consentimiento prestado por usted al inscribirse en la Promoción.	Podrán tener acceso a sus datos prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos: (i) Hayan transcurrido tres (3) meses desde la conclusión de la Promoción. (ii) Usted solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	Los datos que serán tratados por Redes GLP con esta finalidad son aquellos facilitados por usted en el momento de inscribirse en la Promoción. Aquellos datos que aparezcan marcados como obligatorios en el correspondiente formulario de inscripción, son necesarios para poder gestionar adecuadamente su participación en la Promoción, por lo que no podrá inscribirse en el caso de no facilitarlos. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad. La revocación del consentimiento prestado al inscribirse implicará la renuncia a participar en la Promoción.
Contactar con usted para conocer su grado de satisfacción con el servicio recibido, o con la Promoción o concurso en los que haya participado.	El interés legítimo de Redes GLP en evaluar la calidad de los servicios prestados, tanto por la propia Redes GLP como por aquellos colaboradores o terceros con los que trabaja en relación con dichos servicios, por ser fundamental para garantizar unos estándares de calidad adecuados. Consideramos que, al hacer uso o recibir un servicio de Redes GLP, usted tiene una expectativa razonable de ser consultado a este respecto.	Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos: (i) Se complete la finalidad descrita. (ii) Usted ejerza su derecho de oposición. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.

D. RESPECTO DE PERSONAS DE CONTACTO Y REPRESENTANTES LEGALES DE ENTIDADES, ASÍ COMO DE EMPRESARIOS INDIVIDUALES Y PROFESIONALES LIBERALES, O BIEN REPRESENTANTES DE COMUNIDADES DE PROPIETARIOS

En ocasiones, Redes GLP puede mantener una relación profesional con la persona jurídica en la que usted preste sus servicios, con la comunidad de propietarios a la que usted represente, o bien con usted mismo si es usted un empresario individual o un profesional liberal. En estos casos, puede ocurrir que Redes GLP disponga de sus datos de contacto y, en ocasiones, los relativos a la función o puesto desempeñado por usted (en su conjunto, los Datos de Contacto Profesional). Dichos datos podrán ser tratados por Redes GLP con las finalidades descritas a continuación:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO	BASE JURÍDICA	DESTINATARIOS	PLAZO DE CONSERVACIÓN	OBSERVACIONES
Mantener una relación profesional con (según corresponda): (i) La persona jurídica en la que usted preste sus servicios (ii) Usted, en su calidad de empresario individual o profesional liberal.	El interés legítimo de Redes GLP, de conformidad con el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).	Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP conservará y tratará sus Datos de Contacto Profesional con esta finalidad hasta que usted solicite su supresión o ejerza su derecho de oposición. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	Sus Datos de Contacto Profesional pueden haber sido obtenidos: (i) Con motivo de la celebración o ejecución de un contrato o de una relación profesional entre Redes GLP y la persona jurídica en la que usted presta sus servicios, o bien con usted mismo en su calidad de empresario individual o profesional liberal. (ii) A través de terceros, pertenecientes al sector público o privado, o bien a través de información pública o de fuentes de acceso público. (iii) Mediante networking o reuniones profesionales con miembros de Redes GLP. (iv) O bien haber sido facilitados a Redes GLP por usted mismo o por la entidad u organismo en el que usted presta sus servicios o por aquella otra entidad u organismo superior del que depende. El tratamiento de sus Datos de Contacto Profesional tiene por objeto gestionar adecuadamente cualquier relación de Redes GLP con la persona jurídica en la que usted preste sus servicios, o bien con usted en su calidad de empresario individual o profesional liberal, pero sus datos no serán tratados para gestionar una relación con usted como persona física.
Gestionar los impagos y el cobro de deudas (en el caso de producirse algún impago por parte de usted en su condición de empresario individual o profesional liberal).	El interés legítimo de Redes GLP en buscar vías para garantizar que se respeten sus derechos contractuales y así hacer efectivo el cobro de los importes que le son adeudados. Consideramos que cualquier cliente tiene una expectativa razonable de que le sean reclamados aquellos importes que adeude a Redes GLP por los productos o servicios contratados. El interés legítimo de Redes GLP, de conformidad con el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).	Los datos relativos al incumplimiento de sus obligaciones dinerarias podrían ser comunicados a sistemas de información crediticia, que le serían informados oportunamente. Ello se realizará conforme a lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Asimismo, podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad mientras sean necesarios para la finalidad descrita. En caso de producirse algún impago por parte de usted, Redes GLP únicamente comunicará los datos para su mantenimiento en el sistema de información crediticia mientras persista el incumplimiento, con el límite máximo de cinco años desde la fecha de vencimiento de la obligación dineraria. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	En el supuesto en el que se realizara comunicación de datos a sistemas de información crediticia, se le informa de que, de conformidad con lo previsto en el artículo 20 de la LOPDGDD y el artículo 26 del Reglamento UE 2016/679 (RGPD), Redes GLP y la entidad que gestionara el sistema de información crediticia suscribirían un acuerdo como corresponsables del tratamiento.
Mantener una relación profesional con la Comunidad de Propietarios a la que usted representa.	El interés legítimo de Redes GLP de ofrecer sus servicios, mantener y gestionar cualquier relación de negocios con una Comunidad de Propietarios, siendo la interlocución con dicha entidad únicamente posible a través de la persona del Presidente de dicha Comunidad de Propietarios, o de aquella otra persona que ostente la representación legal de la misma. Redes GLP considera que los interesados que ostentan la representación de la Comunidad de Propietarios tienen una expectativa razonable de ser contactados para los fines señalados.	Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que usted solicite su supresión o ejerza su derecho de oposición. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	El tratamiento de sus Datos de Contacto Profesional es necesario para poder gestionar adecuadamente cualquier relación de Redes GLP con la Comunidad de Propietarios a la que usted representa, pero sus datos no serán tratados para gestionar una relación con usted como persona física. Sus datos de contacto pueden haber sido obtenidos de las siguientes maneras: (i) Por haber sido facilitados a Redes GLP por usted mismo o por la Comunidad de Propietarios a la que representa. (ii) A través de terceros, pertenecientes al sector público o privado, o bien a través de información pública o de fuentes de acceso público. (iii) Mediante networking o reuniones profesionales con miembros de Redes GLP.

E. OTROS TRATAMIENTOS

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO	BASE JURÍDICA	DESTINATARIOS	PLAZO DE CONSERVACIÓN	OBSERVACIONES
Gestionar las solicitudes presentadas por usted para el ejercicio de sus derechos individuales en materia de protección de datos de carácter personal.	El cumplimiento de la obligación legal impuesta al responsable del tratamiento por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).	Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad mientras sean necesarios para la finalidad descrita. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Cumplir con obligaciones legales impuestas por la normativa aplicable a Redes GLP.	El cumplimiento de una obligación legal aplicable a Redes GLP.	Sus datos personales serán comunicados a aquellos terceros a los que Redes GLP esté legalmente obligada a comunicarlos. Asimismo, podrían tener acceso a sus datos prestadores de servicios y proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.	Redes GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad mientras sean necesarios para la finalidad descrita. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	En ocasiones, Redes GLP tiene que tratar sus datos personales, generalmente comunicándolos a un tercero, para dar cumplimiento a una obligación legal que le es aplicable. A continuación, le señalamos los casos más relevantes derivados de la normativa del sector de la energía: – Elaboración de un censo de usuarios con los datos de la instalación y los resultados de las revisiones obligatorias en base al Real Decreto 1085/1992, de 11 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la actividad de distribución de gases licuados del petróleo. – Comunicación de datos a la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia, cuando así es impuesto por la normativa que regula los procesos propios de la actividad de suministro y distribución de Redes GLP que están regulados y deben ejecutarse conforme exige la normativa, fundamentalmente la Ley 34/1998, de 7 de octubre, del sector de hidrocarburos, el Real Decreto 1085/1992, de 11 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la actividad de distribución de gases licuados del petróleo; el Real Decreto 984/2015, de 30 de octubre, por el que se regula el mercado organizado de gas y el acceso de terceros a las instalaciones del sistema de gas natural; el Real Decreto 1085/2015, de 4 de diciembre, de fomento de los Biocarburantes. A ello se sumarían aquellos otros supuestos en los que Redes GLP tiene la obligación legal de comunicar los datos personales que, en su caso, le sean requeridos por la autoridad judicial o administrativa competente, así como por los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad. Por ejemplo, aquellos derivados de la siguiente normativa: – Art. 7 de la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, de protección de datos personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales. – Art.18 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

BASE JURÍDICA

DESTINATARIOS

PLAZO DE CONSERVACIÓN

OBSERVACIONES

Gestionar las
solicitudes presentadas por usted para el ejercicio de sus derechos individuales
en materia de protección de datos de carácter personal.

El
cumplimiento de la obligación legal impuesta al responsable del tratamiento
por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (LOPDGDD).

Podrán
tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y
proveedores de Redes GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los
que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar
cumplimiento a la finalidad antes indicada.

Redes
GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad mientras sean
necesarios para la finalidad descrita.

Posteriormente,
podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la
legislación.

Cumplir con
obligaciones legales impuestas por la normativa aplicable a Redes GLP.

El cumplimiento de una obligación legal aplicable a Redes GLP.

Sus datos personales serán comunicados a aquellos terceros a los que Redes GLP esté legalmente obligada a comunicarlos.

Asimismo, podrían tener acceso a sus datos prestadores de servicios y proveedores de Redes
GLP, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad
antes indicada.

Redes GLP conservará y tratará sus datos con esta finalidad mientras sean
necesarios para la finalidad descrita.

Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la
legislación.

En ocasiones, Redes GLP tiene que tratar sus datos personales, generalmente comunicándolos a un tercero, para dar cumplimiento a una obligación legal que le es aplicable.

A continuación, le señalamos los casos más relevantes derivados de la normativa del sector de la energía:

– Elaboración de un censo de usuarios con los datos de la instalación y los resultados de las revisiones obligatorias en base al Real
Decreto 1085/1992, de 11 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la actividad de distribución de gases licuados del petróleo.

– Comunicación de datos a la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia, cuando así es impuesto por la normativa que regula los procesos propios de la actividad de suministro y distribución de Redes GLP
que están regulados y deben ejecutarse conforme exige la normativa,
fundamentalmente la Ley 34/1998, de 7 de octubre, del sector de hidrocarburos, el Real Decreto 1085/1992, de 11 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la actividad de distribución de gases licuados del petróleo; el
Real Decreto 984/2015, de 30 de octubre, por el que se regula el mercado organizado de gas y el acceso de terceros a las instalaciones del sistema de gas natural; el Real Decreto 1085/2015, de 4 de diciembre, de fomento de los Biocarburantes.

A ello se sumarían aquellos otros supuestos en los que Redes GLP tiene la obligación
legal de comunicar los datos personales que, en su caso, le sean requeridos por la autoridad judicial o administrativa competente, así como por los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad. Por ejemplo, aquellos derivados de la siguiente normativa:

– Art. 7 de la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, de protección de datos personales tratados para fines de prevención, detección,
investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de
sanciones penales.

– Art.18 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

IV. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.

Redes GLP no prevé la realización de transferencias internacionales en el curso del tratamiento de sus datos personales con las finalidades indicadas.

Si para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas, estos tuvieran que ser trasferidos fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), dichas transferencias se realizarían sobre la base de la firma con dichas compañías localizadas fuera del EEE de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales, o bien sobre la base de la adopción de alguna de las otras garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable.

V. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Redes GLP ha designado un Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:

– Dirección postal: Avenida de América, 38 – CP 28028 Madrid

– Correo electrónico: dpd-dpo@naturgy.com

VI. DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

Los derechos que legalmente le asisten y que podrá ejercitar, cuando proceda, son los siguientes:

DERECHO	CONTENIDO
Acceso	Podrá consultar sus datos personales que están siendo objeto de tratamiento por Redes GLP.
Rectificación	Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
Supresión	Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oposición	Podrá solicitar que no se traten sus datos personales sobre la base del interés legítimo. Asimismo, podrá oponerse a que sus datos personales sean tratados con fines de mercadotecnia directa, inclusive a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.
Limitación del tratamiento	Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos: – Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos. – Cuando el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a la supresión de sus datos, y solicite la limitación de su uso. Cuando Redes GLP ya no necesite tratar sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. – Cuando usted se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
No Decisiones Automatizadas	Podrá solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
Retirar consentimiento	Podrá retirar en cualquier momento, sin efecto retroactivo, el consentimiento que usted haya prestado previamente para autorizar el tratamiento de sus datos para una finalidad determinada.
Portabilidad	Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado, así como transmitirlos a otra entidad.

Podrá ejercitar los mencionados derechos a través de los siguientes canales:

– Correo electrónico: derechoslopdRedes GLP@naturgy.com

– Dirección postal: A la atención del Servicio de Atención al Cliente Redes GLP, Plaça del Gas nº 2, 08003 Barcelona.

En su comunicación, deberá constar como referencia “Solicitud Protección de Datos – Ejercicio de Derechos”. Puesto que estos son derechos individuales, Redes GLP debe verificar que son ejercidos por el interesado o persona autorizada. Para ello, debe acreditar su identidad mediante el envío de copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por las dos caras. En el caso que ejerza sus derechos una persona autorizada por el interesado, debe enviar también la identificación del autorizado y copia de dicha autorización.

Redes GLP facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Si considera que no hemos tratado sus datos personales adecuadamente puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los canales antes indicados.

En cualquier caso, le informamos de que, si considera que en el tratamiento de sus datos personales se ha cometido una infracción de la normativa aplicable en materia de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (ej. Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es).

Febrero 2022

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