Lectura
La lectura del comptador és important perquè la factura reflectisca els consums reals.
Indica la lectura:
Envia la lectura des d’ací
Escaneja el QR, situa’t davant del comptador amb el mòbil i accepta l’accés a la càmera.
Enquadra i escaneja el comptador centrat en la pantalla.
Fes clic al botó, situa’t davant del comptador amb el mòbil i accepta l’accés a la càmera.
Enquadra i escaneja el comptador centrat en la pantalla.
Baixa’t l’app YoLeoGas
Baixa al mòbil l’app gratuïta YoLeoGas i facilita’ns tu mateix la lectura del comptador. La trobaràs disponible a Google Play i App Store. Quan et registres a l’app, introduïx el número de CUPS, el trobaràs a les factures de gas natural.
Cada dos mesos, envia la lectura còmodament fent una foto del comptador des de l’app. A més, t’avisarà de quan has d’enviar la foto següent amb la lectura.
Telèfon de lectura
Si vols facilitar la lectura del comptador per telèfon, només has de telefonar al 900 510 511, el telèfon gratuït de lectures que està a la teua disposició les 24 hores.
Per a fer la lectura necessitaràs el número de referència d’una factura o el DNI i el valor de la lectura.
Com prenen la meua lectura?
• El personal responsable la fa mitjançant un telèfon mòbil, fent una foto al comptador que hi ha a la vivenda. Este sistema assegura la fiabilitat de la lectura i s’hi poden detectar possibles errors.
• Si el comptador està situat fora de la vivenda, haurà d’estar accessible mitjançant pany homologat.
• Si el comptador està dins de la vivenda i no estàs a casa, et recomanem que facilites la lectura per a evitar estimacions (almenys una vegada a l’any s’ha de fer una lectura per part del nostre personal).