Lectura
La lectura del comptador és important perquè la factura reflecteixi els consums reals.
Indica la lectura:
Envia la teva lectura des d’aquí
Escaneja el QR, situa’t davant del comptador amb el teu mòbil i accepta l’accés a la teva càmera.
Enquadra i escaneja el teu comptador centrat a la pantalla.
Fes clic al botó, situa’t davant del comptador amb el teu mòbil i accepta l’accés a la teva càmera.
Enquadra i escaneja el teu comptador centrat a la pantalla.
Descarrega’t l’app YoLeoGas
Baixa’t al mòbil l’app gratuïta YoLeoGas i facilita’ns tu mateix la lectura del comptador. La trobaràs disponible a Google Play i App Store. Quan et registris a l’app introdueix el número de CUPS; el trobaràs a les factures de gas natural.
Cada dos mesos envia la lectura còmodament fent una foto del comptador des de l’app. A més, t’avisarà de quan has d’enviar la següent foto amb la lectura.
Telèfon de lectura
Si vols facilitar la lectura del comptador per telèfon, només has de trucar al 900 510 511, el telèfon gratuït de lectures, que està a la teva disposició les 24 hores.
Per fer la lectura necessitaràs el nombre de referència d’una factura o el DNI i el valor de la lectura.
Com prenen la meva lectura?
• El personal responsable la realitza mitjançant un telèfon mòbil, fent una foto al comptador que es troba a l’habitatge. Aquest sistema assegura la fiabilitat de la lectura, podent-se detectar possibles errors.
• Si el comptador està situat fora de l’habitatge, haurà de ser accessible mitjançant un pany homologat.
• Si el comptador es troba dins l’habitatge i no ets a casa, et recomanem facilitar la lectura per evitar estimacions (almenys una vegada a l’any s’ha de fer una lectura per part del nostre personal).