{"id":4260,"date":"2024-04-29T19:17:16","date_gmt":"2024-04-29T17:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gnredesglp.es\/?page_id=4260"},"modified":"2024-04-29T19:18:14","modified_gmt":"2024-04-29T17:18:14","slug":"condicions-legais-da-factura-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gnredesglp.es\/gl\/condicions-legais-da-factura-online\/","title":{"rendered":"Condici\u00f3ns legais da factura online"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1568620507768{padding-top: 0px !important;}&#8221;][vc_single_image image=&#8221;2479&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; onclick=&#8221;custom_link&#8221; link=&#8221;\/&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1568634738670{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8221; el_id=&#8221;logo&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1568620502661{padding-top: 0px !important;}&#8221;][vc_wp_custommenu nav_menu=&#8221;21&#8243; el_class=&#8221;header-menu-glp&#8221; el_id=&#8221;menu-icon&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column css=&#8221;.vc_custom_1567504304474{padding-top: 20px !important;padding-left: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text]<nav aria-label=\"breadcrumbs\">\n            <div class=\"breadcrumb-container theme1\">\n                <ol>\n                    <li><a title=\"Est\u00e1s en\" href=\"#\"><span>Est\u00e1s en<\/span><\/a><span class=\"separator\">\u00bb<\/span><\/li>\n                    <\/ol>\n            <\/div>\n        <\/nav>    <script type=\"application\/ld+json\">\n        {\n            \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n            \"@type\": \"BreadcrumbList\",\n            \"itemListElement\": [\n                 {\n                            \"@type\": \"ListItem\",\n                            \"position\": 1,\n                            \"item\": {\n                                \"@id\": \"#\",\n                                \"name\": \"Est\u00e1s en\"\n                            }\n                        }\n                                                    ]\n        }\n    <\/script>\n   \n    <script>\n            <\/script>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714411060112{margin-bottom: 16.8px !important;padding-top: 10px !important;}&#8221;]<\/p><h1><span style=\"color: #004165; font-size: 24px;\"><strong>Condici\u00f3ns legais da factura online<\/strong><\/span><\/h1><p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;20px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;clausulas&#8221;][vc_column css=&#8221;.vc_custom_1679582992663{padding-top: 0px !important;}&#8221;][vc_row_inner css=&#8221;.vc_custom_1679518203335{margin-top: 20px !important;margin-right: 0px !important;margin-left: 0px !important;background-color: #ebf0f3 !important;}&#8221;][vc_column_inner css=&#8221;.vc_custom_1679582671750{padding-top: 35px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 35px !important;padding-left: 40px !important;}&#8221;][vc_column_text]As presentes Condici\u00f3ns de uso regulamentan a relaci\u00f3n entre Gas Natural Redes GLP, S.A. e os clientes que se dean de alta no servizo de Facturaci\u00f3n Online de Gas Natural Redes GLP, S.A. O cumprimento por parte do usuario de todos os pasos para darse de alta neste servizo de facturaci\u00f3n online leva consigo a s\u00faa adhesi\u00f3n expresa, plena e sen reservas a todas e cada unha das presentes Condici\u00f3ns de uso do servizo de Facturaci\u00f3n Online.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>PRIMEIRA. OBXECTO<\/strong>&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|font_size:18px|text_align:left|color:%23004065|line_height:25px&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1706780304590{margin-top: 40px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409274444{margin-top: 20px !important;}&#8221;]O obxecto das presentes Condici\u00f3ns \u00e9 regular a prestaci\u00f3n do servizo de facturaci\u00f3n online ou &#8220;efactura&#8221; para os clientes de Gas Natural Redes GLP, S.A. que se dean de alta neste servizo. A alta neste servizo implicar\u00e1, a partir da s\u00faa entrada en vigor, o consentimento expreso do cliente para deixar de recibir por v\u00eda postal a s\u00faa factura en soporte papel, segundo se establece nas seguintes estipulaci\u00f3ns.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>SEGUNDA. CARACTER\u00cdSTICAS DO SERVIZO DE FACTURACI\u00d3N ONLINE<\/strong>&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|font_size:18px|text_align:left|color:%23004065|line_height:25px&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1714409291063{margin-top: 40px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409318828{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>2,1.<\/strong>\u00a0O servizo de facturaci\u00f3n online a clientes ou &#8220;efactura&#8221; \u00e9 un servizo dispo\u00f1ible, a petici\u00f3n do cliente, para recibir por correo electr\u00f3nico o aviso de emisi\u00f3n da s\u00faa factura en formato dixital, a devandita factura estar\u00e1 dispo\u00f1ible a trav\u00e9s da \u00c1rea Privada para clientes na Web de Gas Natural Redes GLP, S.A. e non supo\u00f1er\u00e1 ning\u00fan custo engadido para o cliente, ao tratarse dun servizo que Gas Natural Redes GLP, S.A. ofrece gratuitamente.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409555322{margin-top: 20px !important;}&#8221;]A solicitude da factura online (efactura) poderase realizar a trav\u00e9s de canles de atenci\u00f3n que Gas Natural Redes GLP, S.A. po\u00f1a a disposici\u00f3n dos seus clientes e que poden consultarse a trav\u00e9s da s\u00faa p\u00e1xina web (<a href=\"https:\/\/www.gnredesglp.es\/gl\/\">https:\/\/www.gnredesglp.es<\/a>). Para darse de alta neste servizo, o usuario facilitar\u00e1 a s\u00faa identificaci\u00f3n como titular do punto de subministraci\u00f3n e comunicar\u00e1 un correo electr\u00f3nico para a devandita finalidade.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409564952{margin-top: 20px !important;}&#8221;]O cliente poder\u00e1 revogar o seu consentimento para recibir a factura online en calquera momento e volver recibir a factura en soporte papel, mediante comunicaci\u00f3n a Gas Natural Redes GLP, S.A. a trav\u00e9s das s\u00faas canles de atenci\u00f3n, que poden consultarse a trav\u00e9s da s\u00faa p\u00e1xina web.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781097220{margin-top: 40px !important;}&#8221;]<strong>2,2.<\/strong>\u00a0As facturas que emita Gas Natural Redes GLP, S.A. polos servizos prestados ser\u00e1n cargadas e almacenadas por un per\u00edodo m\u00ednimo de catro anos na mencionada \u00c1rea Privada, no sitio web <a href=\"https:\/\/www.gnredesglp.es\/gl\/\">https:\/\/www.gnredesglp.es<\/a>. Para acceder \u00e1s devanditas facturas o cliente deber\u00e1 rexistrarse na \u00c1rea Privada. As facturas estar\u00e1n dispo\u00f1ibles en formato dixital (PDF), polo que o cliente poder\u00e1 visualizalas en id\u00e9ntico formato ao que ter\u00edan as devanditas facturas en caso de ter sido enviadas en soporte papel ao seu domicilio.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781143781{margin-top: 40px !important;}&#8221;]<strong>2,3.<\/strong>\u00a0Os Clientes que se dean de alta neste Servizo deixar\u00e1n de recibir por v\u00eda postal, no seu domicilio, a factura en papel.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409575729{margin-top: 40px !important;}&#8221;]<strong>2,4.<\/strong>\u00a0O servizo de factura online permite a recepci\u00f3n do aviso de emisi\u00f3n de factura no correo facilitado polo cliente e a ligaz\u00f3n \u00e1 \u00c1rea Privada para a visualizaci\u00f3n en pantalla da factura e do seu detalle, a s\u00faa descarga e impresi\u00f3n por parte do Usuario.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409585587{margin-top: 20px !important;}&#8221;]A factura online as\u00ed obtida bas\u00e9ase na utilizaci\u00f3n dun sistema de sinatura electr\u00f3nica que permite garantir a autenticidade da s\u00faa orixe e a integridade do seu contido, nos termos que se consideran na ORDE EHA\/962\/2007, do 10 de abril, pola que se desenvolven determinadas disposici\u00f3ns sobre facturaci\u00f3n telem\u00e1tica e conservaci\u00f3n electr\u00f3nica de facturas, contidas no Real decreto 1496\/2003, do 28 de novembro polo que se aproba o regulamento que regula as obrigas de facturaci\u00f3n (actualmente Real decreto 1619\/2012, do 30 de novembro).[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409597410{margin-top: 40px !important;}&#8221;]<strong>2,5.<\/strong>\u00a0A factura online po\u00f1erase a disposici\u00f3n do cliente mediante correo electr\u00f3nico, cando as\u00ed se solicite de acordo \u00e1s presentes condici\u00f3ns, e poder\u00e1 consultarse o detalle a trav\u00e9s da \u00c1rea Privada dentro da web de Gas Natural Redes GLP, S.A. cando o usuario se dea de alta nesta.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409613259{margin-top: 40px !important;}&#8221;]<strong>2,6.<\/strong> A non recepci\u00f3n por parte do usuario da factura online por correo electr\u00f3nico, ben por erro no enderezo de correo electr\u00f3nico facilitado a Gas Natural Redes GLP, S.A., ben por calquera outro motivo, non implicar\u00e1 que deixe de prestarse o Servizo de Facturaci\u00f3n Online, se non tivese revogado o seu consentimento con anterioridade polas canles habilitadas. En calquera caso, ser\u00e1 responsabilidade do Usuario comunicar a Gas Natural Redes GLP, S.A. calquera cambio no enderezo de correo electr\u00f3nico no que desexe recibir os avisos de posta a disposici\u00f3n da factura online.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>TERCEIRA. ALTA NO SERVIZO<\/strong>&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|font_size:18px|text_align:left|color:%23004065|line_height:25px&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1706781273875{margin-top: 40px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409630210{margin-top: 20px !important;}&#8221;]A alta no servizo de facturaci\u00f3n online ser\u00e1 de car\u00e1cter voluntario e gratu\u00edto para o Cliente e realizarase a trav\u00e9s dos medios de contacto postos a disposici\u00f3n dos clientes na p\u00e1xina web (<a href=\"https:\/\/www.gnredesglp.es\/gl\/\">https:\/\/www.gnredesglp.es<\/a>), onde o usuario deber\u00e1 confirmar a s\u00faa identidade a trav\u00e9s da informaci\u00f3n solicitada (DNI\/NIF\/CIF e c\u00f3digo universal do punto de subministraci\u00f3n ou CUPS) e aceptar as presentes Condici\u00f3ns de contrataci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, o cliente deber\u00e1 facilitar un enderezo de correo electr\u00f3nico v\u00e1lido\u00a0para recibir a factura online.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781337334{margin-top: 20px !important;}&#8221;]A alta no Servizo por parte do Cliente leva consigo a s\u00faa adhesi\u00f3n expresa, plena e sen reservas a todas e cada unha das presentes Condici\u00f3ns Xerais e implicar\u00e1 que a partir da data en que a devandita alta entre en vigor, o Cliente ter\u00e1 \u00e1 s\u00faa disposici\u00f3n as s\u00faas facturas en formato dixital a trav\u00e9s dos medios electr\u00f3nicos habilitados para o efecto, deixando de recibilas por v\u00eda postal en soporte papel, segundo se detalla nestas estipulaci\u00f3ns.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>CUARTA. OBTENCI\u00d3N DO CONSENTIMENTO EXPRESO<\/strong>&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|font_size:18px|text_align:left|color:%23004065|line_height:25px&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1706781361299{margin-top: 40px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409643304{margin-top: 20px !important;}&#8221;]O usuario presta o seu consentimento para darse de alta no servizo de facturaci\u00f3n online de Gas Natural Redes GLP, S.A. dende o momento en que manifesta a s\u00faa aceptaci\u00f3n das presentes condici\u00f3ns xerais ao solicitar a devandita alta. Dende ese momento, o usuario acepta e adh\u00edrese de xeito completo a todas as Condici\u00f3ns de uso aqu\u00ed detalladas sen prexu\u00edzo de que o cliente, en calquera momento, pode solicitar a baixa do servizo de factura online polos medios habilitados para tal efecto.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>QUINTA. OBRIGAS E RESPONSABILIDADES DO CLIENTE<\/strong>&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|font_size:18px|text_align:left|color:%23004065|line_height:25px&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1706781414014{margin-top: 40px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781464232{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>5,1.<\/strong> O cliente garante e responde, en calquera caso, da veracidade, exactitude, vixencia e autenticidade dos Datos Persoais facilitados cos fins aqu\u00ed expostos.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781477149{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>5,2.<\/strong> O cliente declara ser titular do contrato de subministraci\u00f3n de gas licuado propanado (GLP) asociado ao CUPS que o cliente facilitase a Gas Natural Redes GLP, S.A.\u00a0ao solicitar a alta ou ben ter sido autorizado polo titular do devandito contrato.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781559182{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>5,3.<\/strong> O cliente declara dispo\u00f1er de medios dixitais e unha conexi\u00f3n de acceso por Internet para poder consultar a devandita factura.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409653964{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>5,4.<\/strong> O cliente declara dispo\u00f1er dun visualizador de ficheiros electr\u00f3nicos para poder visualizar a factura online posta \u00e1 s\u00faa disposici\u00f3n.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781580987{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>5,5.<\/strong> O cliente deber\u00e1 comunicar a Gas Natural Redes GLP, S.A. o antes posible o roubo ou extrav\u00edo das s\u00faas claves de acceso \u00e1 \u00c1rea Privada, para bloquear a s\u00faa conta e evitar os accesos non autorizados. O cliente exime Gas Natural Redes GLP, S.A. de calquera dano ou prexu\u00edzo que se poida ocasionar como consecuencia da perda de confidencialidade dos seus contrasinais ou claves de acceso.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409671175{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>5,6.<\/strong> Cando o cliente sexa titular de varios contratos de subministraci\u00f3n de glp xeradores de diferentes facturas, a alta no servizo de Facturaci\u00f3n Online aplicarase \u00e1 totalidade dos seus contratos nos que conste como titular. En todo caso, o cliente poder\u00e1 darse de baixa da factura online nun ou varios dos contratos nos que conste como titular a trav\u00e9s das canles de atenci\u00f3n de Gas Natural Redes GLP, S.A. habilitados para tal efecto.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>SEXTA. COMPROMISOS DE GAS NATURAL REDES GLP, S.A.<\/strong>&#8221; font_container=&#8221;tag:h3|font_size:18px|text_align:left|color:%23004065|line_height:25px&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1706781609844{margin-top: 40px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781627685{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>6,1.<\/strong> Rexistrar o correo electr\u00f3nico do cliente nos seus sistemas, coa finalidade de remitir ao correo electr\u00f3nico facilitado polo cliente o aviso de dispo\u00f1ibilidade e consulta da factura.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1714409685635{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>6,2.<\/strong> Posibilitar que o cliente en todo momento poida revogar o seu consentimento para recibir a factura online e recibir de novo a s\u00faa factura en formato f\u00edsico.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781730291{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>6,3.<\/strong> Posibilitar que o cliente poida consultar as s\u00faas facturas, igualmente, na \u00c1rea Privada, habilitada para tal fin na \u00e1rea privada da web <a href=\"https:\/\/areaprivada.redesglp.gasnatural.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/areaprivada.redesglp.gasnatural.com<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781793807{margin-top: 20px !important;}&#8221;]<strong>6,4.<\/strong> Gas Natural Redes GLP, S.A. garante a seguridade e confidencialidade desta consulta posto que:[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781835061{margin-top: 20px !important;}&#8221;]a) No correo electr\u00f3nico facilitado polo cliente se recibir\u00e1 o aviso de emisi\u00f3n de factura, e que poder\u00e1 consultar en detalle e descargar: introducindo o NIF do titular da factura, ou ben accedendo \u00e1 \u00c1rea Privada da web de Gas Natural Redes GLP, S.A.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781854892{margin-top: 20px !important;}&#8221;]b) Cando o cliente acceda \u00e1 \u00c1rea Privada da web para visualizar a factura en (<a href=\"https:\/\/www.gnredesglp.es\/gl\/\">https:\/\/www.gnredesglp.es<\/a>), solicitar\u00e1selle autenticarse mediante a validaci\u00f3n do seu correo electr\u00f3nico e contrasinal, que ser\u00e1n \u00fanicos para cada cliente e se comunicar\u00e1n de xeito confidencial aos usuarios.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1706781866183{margin-top: 20px !important;}&#8221;]c) Ademais, o cliente ter\u00e1 en todo momento a posibilidade de modificar a s\u00faa clave de acceso a trav\u00e9s da propia funcionalidade que lle ofrece a web.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;100px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243; 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